Ghi chú nội bộ
Số điện thoại: 02523847363
PIC: Đạt Trần
- File thông tin resort | Link hình
- Group zalo check phòng: https://zalo.me/g/azputn940
Le Viva Mũi Né được kết nối Hotel Link để lấy quỹ phòng trực tiếp. Team search vào những ngày có phòng hệ thống sẽ hiển thị số phòng còn lại + nguồn là HLS; Nếu search mà ko thấy hiện số phòng còn/ko có nguồn HLS mà chỉ hiện nguồn Internal nghĩa là hết phòng => Gọi KS check, còn phòng vẫn được lấy giá T.A nhé. Chỉ riêng Deluxe Double và Premium Quad không kết nối Hotel Link team cần check và giữ phòng với resa.
--
🚘 COMBO XE IVIVU VẬN HÀNH
1. TƯ VẤN & ĐẶT
1.1 Cách tra nhanh gói có xe đưa đón: Tại mục Gói ăn (ngay dưới khung chọn ngày), lọc đúng các gói có chữ: “Xe đưa đón + …”
1.2 Khởi hành & số lượng khách:
- Chỉ kiểm tra tình trạng xe nếu booking chốt trước ngày khởi hành 1 ngày
- Nhận tối thiểu 01 khách và không giới hạn số lượng tối đa
1.3 Lưu ý về giá: Chi phí xe 600.000đ /khách đã bao gồm trong CMS phòng (Sale không tự giảm commission)
Chính sách phụ thu:
- Trẻ dưới 3 tuổi: miễn phí tiền xe
- Phụ thu người thứ 3 và trẻ em trên web chưa bao gồm tiền xe. Sale phụ thu theo quy định khách sạn + cộng thêm 700.000đ /khách /khứ hồi (giá thu về 600.000đ)
-> Lợi nhuận thực tế: CMS hiển thị trừ đi 600.000đ /khách
2. QUY TRÌNH XÁC NHẬN & ĐIỀU CHỈNH BOOKING
- Khi gửi Thông báo đặt phòng cc thêm email [email protected] (nếu bk auto approve, sale forward thêm cho Điều hành xe)
- Gửi danh sách khách (Họ tên + năm sinh) cho Điều hành xe
- Tất cả email điều chỉnh liên quan đến ngày đi về & số lượng khách đều cần cc email [email protected]
📌 Lịch trình xe đưa đón SG - Phan Thiết 📌 Tình trạng xe
--
THÔNG TIN TƯ VẤN
- Resort thiết kế theo phong cách địa Trung Hải, một khu cổ - một khu mới nên vẫn có 1 số dịch vụ vẫn còn cũ như sảnh chờ hiện đang xây dựng mới. Hầu hết các phòng của Le VIVA đều có thiết kế, bố cục khác nhau, không đồng nhất => KS tùy thuộc vào tình trạng phòng trống mà sắp xếp.
- Resort có 2 lầu, không có thang máy.
- Extra bed: 1mx2m
- Deluxe Garden View chỉ có Twin, có thể đẩy sát vào nhau nhưng không có bộ ghép, có khoảng trống ở giữa
- Biển KS không đẹp, do bị xâm thực và 1 số giai đoạn bị biển động+ảnh hưởng của thủy triều nên bị cuốn rác vào => sẽ không tắm được
--
Lưu Ý:
- Nếu có request 3 khách nhờ team hướng khách đặt phòng triple thay vì kê extra bed. Tương tự 4 khách thì ưu tiên chọn Quad. Do kê extra bed thì diện tích không gian di chuyển trong phòng sẽ rất chật, ko thoải mái.
- Thực đơn chương trình "Ưu Đãi Bữa Ăn" từ nay đến 29/08/2025, Team nhớ gửi menu + thời gian khách dùng bữa để bếp chuẩn bị (ăn trưa check in hay check out), ngay tại thời điểm đặt phòng giúp em. Nếu mà ăn ngày check out thì khách phải trả phòng lúc 11:30 rồi sau đó ra nhà hàng ăn. Thời gian ăn:
+ Ăn trưa: từ 11:30 - 15:00
+ Ăn tối: từ 18:00 - 21:00
