Ghi chú nội bộ
Số điện thoại: 02543871131
PIC: Hà My
- SĐT check phòng => 02543871131 (RESA) | Group zalo sale hỗ trợ thêm check phòng => https://zalo.me/g/whfxck631
- Link hình 1 Link hình 2
- Sofabed: 27 cái
- Extrabed: 10 cái + 01 cũi em bé nếu khách cần Team check kỹ với RESA
- Minera: có 02 cặp connecting room (Premium Wooden Deluxe Double + Twin)
- Premium Garden Deluxe + Premium Wooden Deluxe cách âm kém
- Hồ khoáng của villa thiết kế không đồng nhất, Family Room 4 pax thì có 2 khu cũ 1 toilet, mới 2 toilet cả 2 khu đều k còn rèm che giữa các giường => KS sẽ sắp ngẫu nhiên theo tình trạng phòng, Team xem chi tiết phòng báo khách nhé!
--------
Lưu Ý chung:
- Resa chỉ làm việc từ 8am – 5pm và không nhận giữ phòng => Sale gửi mail nhớ follow confirm liền, tránh miss.
Lễ tân chỉ check tình trạng phòng chứ không block phòng và không confirm booking được. Team không gửi booking ngoài giờ resa làm việc ạ !!!
- Với các bk request villa, hoặc check phòng còn số lượng ít, team nhắn trên group Zalo để chị Vy - sales KS hỗ trợ giữ phòng nhé
LƯU Ý GÓI CHỈ ĂN SÁNG: Chương trình "Miễn phí nhiều nhất 01 trẻ em dưới 04 tuổi và 01 trẻ em dưới 06 tuổi" => Do hệ thống không set trừ tự động được nên em có note trong phần giá bao gồm nên => Booking có 1 trẻ từ 4-5 tuổi sẽ được miễn phí team trừ tay 1 bé ra giúp em (Chương trình này Không áp dụng cho bữa ăn bắt buộc)
--------
LƯU Ý GÓI CÓ BỮA ĂN TRƯA/TỐI CHẠY ĐẾN 30/12/2026 (trừ các ngày Lễ Tết)
- Xe vận hành là một chiếc 16 chỗ, nhận tối đa 12 khách/xe (khách gom chung Minera + Seava) -> Nên số lượng rất giới hạn, khách đăng ký trước thì còn, hết thì thôi. Team cần check kỹ tình trạng xe và GIỮ CHỖ VỚI RESA giúp em.
- Xe không bán tách lẻ, ví dụ khách đặt phòng chỉ ăn sáng muốn đặt xe thì không nhận, KS chỉ áp dụng theo combo xe có bữa ăn trong gói.
- "Miễn phí nhiều nhất 01 trẻ em dưới 04 tuổi và 01 trẻ em dưới 06 tuổi" => Do hệ thống không set trừ tự động được nên em có note trong phần giá bao gồm nên Booking có 1 trẻ từ 4-5 tuổi sẽ được miễn phí ăn các bữa share trong định lượng của bố mẹ, xe thì ngồi trong lòng với bố mẹ => team trừ tay 1 bé ra giúp em
- Do hệ thống không set được nếu khách đi 2 đêm có xe => Team chọn đêm đầu tiên là gói with bus và cộng tay đêm thứ hai gói no bus, và note vào bk giúp em!
- Đối với các chương trình có bữa ăn team nhớ gửi thời gian khách dùng bữa để bếp chuẩn bị (ăn trưa check in hay check out), ngay tại thời điểm đặt phòng giúp em. Nếu không để thời gian - resort mặc định sẽ là ăn trưa ngày đến. Đồng thời check kỹ confirm, KS confirm rồi thì sẽ không hỗ trợ điều chỉnh last minute. Thời gian ăn:
+ Ăn sáng (buffet or phục vụ tại bàn tùy theo số lượng khách): từ 6h30 - 9h30
+ Ăn trưa : từ 11h - 14h30
+ Ăn tối : 17h - 21h
- Thực đơn của chương trình (Không gồm nước): Bấm vào đây !
